Los valores se regirán de acuerdo a las fechas indicadas en el mismo, el cual se expresa en pesos chilenos y es válido solo para las fechas en él indicadas. Turismo Comapa, tratará por todos los medios de respetar estas tarifas durante su vigencia, sin embargo, ante variaciones desmedidas por parte de proveedores, cambio en las condiciones de operación o variación en las condiciones económicas del país o del mundo, estas variaciones serán traspasadas a nuestros clientes. En el caso de los valores confirmados, podrían ser modificados en función de grandes fluctuaciones en los parámetros considerados para construir este tarifario, no controlables por Turismo Comapa, tales como: variación del precio del combustible, variación del tipo de cambio, etc

Turismo Comapa, cursará todas aquellas reservas que sean enviadas a nuestros Ejecutivos de Ventas vía correo electronico, las cuales como norma general serán contestadas en un período no superior a 24 horas, con excepción de los servicios hoteleros para fechas conflictivas, los cuales deberán necesariamente contar con un plazo mayor.

Debido a la creciente demanda que ha experimentado la región patagónica durante el último tiempo, habrá ocasiones en que los establecimientos hoteleros puedan solicitar el prepago de las habitaciones bloqueadas a modo de garantizar las reservas, especialmente cuando existan otros operadores que ofrezcan esta garantía para las mismas fechas. En estas ocasiones, Turismo Comapa hará saber de esta especial condición con a lo menos una semana de anticipación, plazo en el cual debe resolverse la situación del prepago o se debe dar de baja la reserva.

En el caso de las modificaciones a programas, estas solo se permitirán, si procediese aplicar los debidos reembolsos, devoluciones y/o compensaciones por servicios no ocupados (excepto hotelería), hasta 1 semana de anticipación a la fecha de llegada de los pasajeros. Posterior a esto, toda modificación solicitada a expresa voluntad del pasajero acerca de un programa previamente confirmado, no tendrá derecho a reembolso, debiendo pagar como un servicio extra, lo adicional solicitado.

Las reservas de servicios de hotelería, navegación o transporte aéreo, se regirán según las políticas de anulación de cada establecimiento, las cuales han sido enviadas o informadas a nuestros clientes con la debida antelación y continúan estando a disposición. Será responsabilidad de cada cliente de Turismo Comapa, el control de cada una de estas reservas para evitar caer en multas o cargos por este concepto.

En el caso de las anulaciones fuera de plazo y non show que se produzcan en los establecimientos hoteleros de la región, se agregará ademas de la tarifa previamente informada, el 19% de IVA, ya que al no haber pernoctado el pasajero, no se puede hacer uso de la Franquicia Tributaria que exime del pago de este impuesto a los ciudadanos extranjeros no residentes en el país.

Traslados Nacionales, Aeropuerto, Locales, City Tour, Fuerte Bulnes, Reserva Magallanes Hasta 72 horas antes sin cobro Desde 72 a 48 horas aplica 50% de cobro Desde 48 en adelante aplica 100% de cobro Excursiones regulares; Perito Moreno, Torres del Paine Hasta 72 horas antes sin cobro, posterior a esto aplica el 100% de cobro Traslados Internaciones, Rio Gallegos, Calafate, Rio Grande, Ushuaia Hasta 5 días antes sin cobro Desde 5 a 3 días aplica 50% de cobro Desde 3 días en adelante aplica 100% de cobro

Traslados Nacionales, Aeropuerto, Locales, City Tour, Pinguineras Seno Otway, Fuerte Bulnes, Reserva Magallanes Hasta 5 días antes sin cobro Desde 5 a 3 días aplica 50% de cobro Desde 3 días en adelante aplica 100% de cobro Traslados Internaciones, Rio Gallegos, Calafate, Rio Grande, Ushuaia Hasta 8 días antes sin cobro Desde 8 a 5 días aplica 50% de cobro Desde 5 días en adelante aplica 100% de cobro

Traslados, excursiones, programas Hasta 72 horas antes sin cobro Desde 72 a 48 horas aplica 50% de cobro Desde 48 en adelante aplica 100% de cobro

Traslados, excursiones, programas Hasta 8 días antes sin cobro Desde 8 a 5 días aplica 50% de cobro Desde 5 días en adelante aplica 100% de cobro

Traslados Aeropuerto, Locales, City Tour, Pinguineras Seno Otway, Fuerte Bulnes, Reserva Magallanes, Isla Magdalena, Estancias, etc. Hasta 72 horas antes sin cobro Desde 72 a 48 horas aplica 50% de cobro Desde 48 en adelante aplica 100% de cobro Alimentación, Estancias Hasta 72 horas antes sin cobro, posterior a esto aplica el 100% de cobro

Se cobra el 50% de los servicios de transporte y guía, previamente reservados Se cobra el 100% de los servicios de alimentación previamente reservados

En los casos que corresponda alguna devolución de dinero por fallas en el servicio y que esto sea responsabilidad de Turismo Comapa, en ningún caso la devolución se hará directamente a los pasajeros, debiendo esto solicitarse en los sitios de origen donde los pasajeros pagaron su programa turístico. En el caso de clientes directos, las devoluciones se harán en la misma forma en la que se efectuó el pago, efectivo, cheque, tarjeta de crédito o según se acuerde entre las partes.

Con el objetivo de facilitar y agilizar el proceso de facturación, Turismo Comapa requerirá por parte de nuestro cliente, la debida aceptación de las condiciones y la reconfirmación del programa, en la cual Turismo Comapa indicará cual es el valor final y definitivo por los servicios incluidos en este, las fechas en que serán prestados los servicios y el detalle del programa confirmado. Esta confirmación servirá como respaldo para la emisión de la liquidación de reserva y no se aceptarán posteriores revisiones a los valores informados y aprobados para ese file en particular y/o se adjuntará el voucher de la agencia cuando proceda.

Para todos los casos, Turismo Comapa actúa como intermediario en la prestación de servicios, por lo que todos los servicios reservados y confirmados, deben estar debidamente prepagados y así poder cumplir con nuestros proveedores, cualquier condición diferente, será autorizada expresamente por nuestra Gerencia.

Es obligación de los pasajeros, en el caso de algunas nacionalidades; tener pagada la TASA DE RECIPROCIDAD y poseer la Visa correspondiente, en el caso de ingresar al territorio argentino Es obligación del operador, agencia de viajes o cliente directo, como solicitante de la reserva, el debido y oportuno envío de toda la información necesaria de cada uno de los pasajeros integrantes de un file, de la misma manera se debe indicar claramente en caso que el pasajero sea chileno o residente permanente y no corresponda aplicar la franquicia tributaria en los hoteles. En estos casos, si existe error u omisión, se aplicará el recargo del I.V.A. a la agencia contratante. Las actividades que se describen en nuestros programas, con posibilidades de observación de fauna dependen de las condiciones naturales existentes en el momento de la excursión, ya que los sitios visitados son reservas naturales, en las que los animales se mueven libremente. La observación del paisaje y fenómenos tales como desprendimientos de hielo, bloques de hielos flotantes, etc., dependen de las condiciones meteorológicas en el momento de la visita. IMPORTANTE: LOS SERVICIOS DE TRANSPORTE PODRIAN, EN CASOS EXCEPCIONALES Y POR CAUSAS DE FUERZA MAYOR, SER REALIZADOS EN SERVICIO COMPARTIDO CON OTROS PASAJEROS DE TURISMO COMAPA, CUANDO ESTO SUCEDA, SE EMITIRÁ LA NOTA DE CREDITO CORRESPONDIENTE.